Hvor mange sider/videoer på nettsiden din tror du en kunde er villig til å lese eller se før de kjøper fra deg?
Jeg stilte meg selv dette spørsmålet etter å ha lest kapittel 26 i boken They Ask, You Answer av Marcus Sheridan. Svaret jeg fikk da jeg spurte kolleger og kunder var nesten alltid det samme:
“To eller tre sider.”
La oss være ærlige. Hvor lang tid tar det å lese to eller tre sider på en nettside? Rundt fem minutter, kanskje litt mer hvis innholdet er godt.
Når du tenker på det på den måten, sier du egentlig til den potensielle kunden:
“Å gjøre forretninger med oss er verdt omtrent fem minutter av din tid.”
Det høres ikke bra ut, gjør det vel?
Den dramatiske oppdagelsen i 2012
I 2012 satt Marcus Sheridan og analyserte data fra sin svømmebasseng-bedrift. Han sammenlignet to grupper som hadde fylt ut skjemaet “Jeg vil ha et tilbud”:
- Gruppe 1: De som fylte ut skjemaet, men ikke kjøpte.
- Gruppe 2: De som fylte ut skjemaet og faktisk kjøpte.
Forskjellen var enorm.
De som hadde lest 30 sider eller mer på nettsiden (eller sett tilsvarende mengde videoer eller annet innhold) kjøpte i 80 prosent av tilfellene.
De som leste færre sider hadde en kjøpsrate som lå nærmere det vanlige bransjesnittet på rundt 25 prosent.
Dette var en klar sammenheng: Jo mer nyttig (og ærlig!) informasjon folk fikk før de snakket med selger, jo større ble sjansen for at de valgte akkurat dem.
Hvorfor dette fungerer (og hvorfor det er så viktig i 2026)
Kunder i dag er ikke dumme. De googler, leser, ser videoer, sammenligner og vil føle seg trygge før de bruker pengene sine, spesielt når de kjøper produkter eller tjenester er litt dyrere. Noe som krever tillit i salgsprosessen, enten det er en dyr maskin, en rådgivningstjeneste eller noe helt annet.
De fleste nettsider i dag gir fortsatt altfor lite. Besøkende leser 2-3 sider eller ser et par videoer, finner ikke svar på alle spørsmålene sine, og forsvinner. De går til konkurrenten som faktisk tar seg tid til å forklare ting skikkelig.
Marcus sammenligner dette med dating: Du går ikke fra første kaffetreff rett til bryllup. Dere trenger mange “dater” for å finne ut om dere passer sammen. På samme måte trenger en kunde å “date” bedriften din gjennom masse godt innhold før de bestemmer seg.
Hva betyr dette for deg som driver digitalt i Norge?
Hvis du vet at ved å få en potensiell kunde til å lese eller se 30 gode innholdsstykker, ville de kjøpe i 80 prosent av tilfellene… hva ville du gjort annerledes?
De fleste av oss ville lagt mye mer energi i å lage godt innhold.
For meg som jobber med webstrategi og inbound marketing betyr dette at vi må slutte å lage nettsider som bare roper “kjøp nå”. I stedet må vi bygge en ressurs der folk kan finne svar på alt de lurer på.
Eksempler på innhold som bygger denne tilliten:
- Hvordan velge riktig vinterdekk til bilen din
- Hvorfor lokalprodusert honning fra Lofoten smaker bedre og holder lenger enn importert honning
- Slik fungerer frakt og toll når du kjøper fra en liten bedrift i Nord-Norge til kunder i Tyskland eller USA
- Kjøpeguide for ditt første hus: 100 ting du må tenke på
Vil du ha hjelp til å komme i gang?
Dette kapitlet i They Ask, You Answer er en av de mest øyeåpnende delene i hele boken. Det viser at ærlig innhold ikke bare er “kjekt å ha” – det er direkte lønnsomt.
Har du lyst til å teste dette på din egen nettside eller butikk?
Les mer om They Ask, You Answer og innholdsmarkedsføring her i kunnskapssenteret, eller ta kontakt hvis du vil ha en konkret plan for å gjøre innholdet ditt til et salgsverktøy.
